この文書では、ExcelやWordに捺印する際、［捺印準備］画面の［閉じる］ボタンをクリックすると捺印位置を指定できない現象について説明しています。

• オートプロテクトワード捺印ツール

• オートプロテクトエクセル捺印ツール

現象

捺印ツールのRev.6.5.0（オートプロテクトツール　6．06.08）でExcelやWordに捺印する際、［操作に関するメメッセージを表示する］を有効にしている場合に表示される［捺印準備］画面で［閉じる］ボタンをクリックすると、すぐに捺印が開始され捺印位置を指定できません。

回避方法

この不具合は、捺印ツールRev.6.5.1（オートプロテクトツール　6．06.09）で修正されていますので、最新の捺印ツールに更新してください。

［最新版の入手方法］
有償テクニカルサポートに加入されているお客様は弊社 カスタマーサイトから、不具合修正と新たに追加された機能を含む捺印ツールを無償でダウンロードできます。

有償テクニカルサポートに加入されていないお客様は、以下のサポート情報から、不具合修正のみの捺印ツール（新たに追加された機能は含まれていません）を無償でダウンロードできます。
パソコン決裁６ 捺印ツール サービスリリース６専用更新プログラム



また、以下のいずれかの方法でも回避できます。

• 捺印準備］画面の［閉じる］ボタンをクリックせず、画面が自動的に閉じるのを待ってから（約3秒）、捺印したい位置をクリックする。
• ［捺印準備］画面が表示されたままで、捺印したい位置をクリックする。（捺印したい位置が［捺印準備］の画面の下の場合は、画面を移動させてから捺印位置をクリックしてください。）
• ［操作に関するメメッセージを表示する］を無効にし、［捺印準備］画面を表示させない。