この文書は、Microsoft Windows 7/8の環境でパソコン決裁７ 捺印ツールCD-ROM内のSetupScreen.exeを利用後に発生する現象について説明されています。

• パソコン決裁７ Basic

• パソコン決裁７ Business

現象

Microsoft Windows 7またはMicrosoft Windows 8の環境でパソコン決裁７CD-ROM内SetupScreen.exeを起動すると、終了時に「プログラム互換性アシスタント」画面が表示される場合があります。

再現手順

1. Microsoft Windows 7またはMicrosoft Windows 8の環境でパソコン決裁７CD-ROM内にあるSetupScreen.exeを実行します。
2. [閉じる]ボタンを選択します。

原因

この現象は、ご利用のオペレーティングシステムがMicrosoft Vista以降の「プログラム互換性アシスタント」機能によるものです。

回避方法

この現象は、Microsoft Windows Vista以降の「プログラム互換性アシスタント」機能により表示される場合がありますが、パソコン決裁７のインストールが正常に終了している場合はインストールおよびその他に問題が発生することはありません。
パソコン決裁７インストール後に「プログラム互換性アシスタント」画面が表示された場合は、コンピュータの[スタート]-[すべてのプログラム]-[パソコン決裁７]-[捺印ツール]を選択し正常に動作するかご確認ください。

解決方法

この現象は、サービスリリース１より修正されています。