この文書は、パソコン決裁７ DocuWorks用捺印ツールを使用しファイル名が64文字以上あるDocuWorks文書に対して捺印操作を行った際に発生するエラーについて説明されています。

• パソコン決裁７ Basic

• パソコン決裁７ Business

現象

ファイル名が64文字以上あるDocuWorks文書に対してDocuWorks用捺印ツールで捺印操作を行った場合にDocuWorks Viewerが動作を停止し捺印することができない。

解決方法

この現象は、以下の製品とDocuWorks用捺印ツールのバージョンから修正されています。

パソコン決裁７ 捺印ツール Rev.9.00

パソコン決裁７ DocuWorks用捺印ツール Ver.7.0.0.10

インストールプログラムの入手方法

［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートをご契約されているお客様は、新規インストールが可能な製品バージョン「7.9.0」捺印ツールのインストーラを弊社カスタマーサイトからダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法

［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法

製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

お問い合わせ先

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