添付ファイルを更新しようとしてクリックしても何も起きない場合があります。

現象

添付ファイルをクリックすると正常な場合は子ウィンドウが開いて、添付ファイルをダウンロード状態を表すダイアログが表示されますが、添付ファイルをクリックしても何も起こらない、もしくは一瞬子ウィンドウが開いて以降何も起こらない場合があります

原因

ブラウザのポップアップブロック機能により子ウィンドウがブロックされ添付ファイルを更新モードで開く処理が中断しています。

回避方法

ポップアップブロックの機能はIEの標準機能以外にIEに表示されている他社製ツールバーが持っている場合もあります。

• IEのポップアップブロックを確認する
• Googleツールバーがインストールされている場合はGoogleツールバーのポップアップブロック設定を確認する
• Yahooツールバーがインストールされている場合はYahooツールバーのポップアップブロック設定を確認する
• その他他社製のアドオンプログラムのポップアップブロックが有効かどうかを確認する