このページでは、カスタマーサイトの印鑑作成申込み画面で、印面のプレビューを表示しても文字が表示されない件について説明しています。

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「電子印鑑パック」のライセンスを使用して「パソコン決裁」で使用できる電子印鑑データの作成申込み画面であるパソコン決裁のカスタマーサイト「印鑑作成申込み2/4」画面で、[印面プレビュー]ボタンをクリックしても印鑑の丸い枠だけが表示され、文字の内容が表示されていないことがあります。

この場合[文字原稿1](および[文字原稿2])に文字が入力されているかご確認ください。文字原稿1,2欄に入力された文字の内容が印鑑データの印面の文字になります。