サポート情報
- 作成日:
- 2016.05.29
【パソコン決裁７】捺印履歴画面で［すべての署名を検証］機能がGaaiho Docで動作しない
SB1602845
この文書は、署名捺印したPDFファイルをGaaiho Docで開き捺印履歴画面にある［すべての署名を検証］ボタンをクリックしても署名の検証が行われない現象について説明されています。
- インストールプログラムの入手方法［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。
※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。
パッケージシリアル番号の確認方法［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。
製品バージョンの確認方法製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。
- お問い合わせ先下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/
- 現象
- 署名捺印したPDFファイルをGaaiho PDF SuiteのGaaiho Docで開き［捺印履歴］画面から［すべての署名を検証］ボタンをクリックしてもPDFファイル内の署名が検証されない。
- 再現手順
- パソコン決裁で署名捺印したPDFファイルをGaaiho PDF SuiteのGaaiho Docで開きます。
- メニュー［アドイン | 捺印履歴］を選択し［捺印履歴］画面を表示します。
- ［すべての署名を検証］ボタンをクリックします。
- PDFファイル内の署名は検証がされません。
※事前に、Gaaiho PDF Suiteにパソコン決裁７の専用プラグインをインストールしておく必要があります。
- 解決方法
- ［捺印履歴］画面にある［すべての署名を検証］ボタンはGaaiho PDF SuiteのGaaiho Docでは使用できなくなりました。製品バージョン「7.5.0」よりGaaiho Docでは、［すべての署名を検証］ボタンが非表示に変更されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。