この文書は、Microsoft Excel2013/2016、Word2013/2016で捺印操作を行う場合に表示される[捺印準備]ダイアログが非表示にならない現象について説明されています。

• パソコン決裁７ Basic

• パソコン決裁７ Business

インストールプログラムの入手方法

［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法

［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法

製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

お問い合わせ先

下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/

現象

［捺印］ボタンをクリックし、表示された［捺印準備］ダイアログが特定の環境によっては非表示にならない場合があります。

解決方法

製品バージョン「7.5.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。