サポート情報
- 作成日:
- 2016.08.26
【パソコン決裁７】Gaaiho PDF SuiteのGaaiho Docで捺印ボタンが表示されない
SB1602870
この文書は、Gaaiho PDF SuiteのGaaiho Docで捺印ボタンが表示されない現象について説明されています。
- 現象
- 捺印ツールとGaaiho PDF SuiteをインストールしたがGaaiho Docに捺印ボタンが表示されない。
- 回避方法
- ・製品バージョン「7.5.0」をご利用の場合 Gaaiho PDF Suite、捺印ツールの順でインストールすることで捺印ボタンが表示されます。 ・製品バージョン「7.5.0」以前をご利用の場合 以下手順で対象ファイルをインストールすることで捺印ボタンが表示されます。
■プラグインファイルのインストール手順
- エクスプローラーを起動し捺印ツールをインストールしたフォルダーを参照します。
- ファイル「DstmpDS.api」をコピーします。
- Gaaiho PDF Suiteをインストールしたフォルダー内「Plug-Ins」フォルダーを参照します。 例）C:Program Files (x86)ZeonGaaihoGaaiho PDF SuitebinPlug-Ins
- 手順2.でコピーしたファイルを手順3.で参照したフォルダーに保存します。
- 解決方法
- 製品バージョン「7.6.0」より［アドインの修復］メニューを実行することで捺印ボタンを表示することができます。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
- インストールプログラムの入手方法［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。
※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。
パッケージシリアル番号の確認方法［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。
製品バージョンの確認方法製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。
- お問い合わせ先下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/