サポート情報
- 作成日:
- 2018.03.09
【パソコン決裁7】アドインの修復を実行するとクイック アクセス ツール バーがリセットされる
SB1802922
この文書は、パソコン決裁7の「アドインの修復」を実行後にExcelまたはWordのクイック アクセス ツール バーがリセットされる現象について説明されています。
- 現象
- Windowsのスタートメニューより「アドインの修復」を実行すると、Microsoft Excel(以下、Excel)やMicrosoft Word(以下、Word)のクイック アクセス ツール バーに追加したマクロがリセットされる。
- 再現手順
- ExcelまたはWordを起動し、ツールバー上で右クリックから[クイック アクセス ツール バーのユーザ設定]メニューを選択します。
- 画面上部の[コマンドの選択]で「マクロ」を選択します。
- リスト内のマクロを選択して[追加]ボタンを選択します。
- [OK]ボタンを選択して設定を反映します。
- ExcelまたはWordを終了します。
- Windowsのスタートメニューから[パソコン決裁7 | ツール | アドインの修復]を実行します。
- ExcelまたはWordを起動します。
- クイック アクセス ツール バーがリセットされ、追加したマクロが削除されます。
- 詳細
- この現象は、クイック アクセス ツール バーにマクロを追加した場合に発生します。
- 解決方法
- 製品バージョン「7.10.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。
- インストールプログラムの入手方法[パソコン決裁7 Business]の有償テクニカルサポートをご契約されているお客様は、新規インストールが可能な製品バージョン「7.10.0」捺印ツールのインストーラを弊社カスタマーサイトからダウンロードできます。
※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。
パッケージシリアル番号の確認方法[パソコン決裁7 Business]のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている[パソコン決裁7 シリアルナンバー確認書]に記載されています。
製品バージョンの確認方法製品バージョンは、コンピュータの[コントロールパネル|プログラムと機能]より「パソコン決裁7 捺印ツール」を選択することで確認できます。
- お問い合わせ先下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
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