この文書は、Microsoft Wordで捺印する際、文書内に挿入されたテキスト ボックス上に捺印ができない現象について説明されています。

• パソコン決裁７ Basic

• パソコン決裁７ Business

現象

Microsoft Wordで文書内に挿入されたテキスト ボックス上に捺印すると「脚注や文末脚注、コメント上には捺印できません。」のエラーが発生して捺印できません。

解決方法

製品バージョン「7.10.0」で対応しています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。

インストールプログラムの入手方法

［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートをご契約されているお客様は、新規インストールが可能な製品バージョン「7.10.0」捺印ツールのインストーラを弊社カスタマーサイトからダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法

［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法

製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

お問い合わせ先

下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/