内容

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、連携している内部システムにおいて障害が発生しており、一部機能がご利用いただけない状況となっております。
ご利用のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

以下に、現時点での詳細情報をご案内いたします。

■ 発生日時
2025年5月15日（木） 14:00頃より
■ 影響範囲
以下の機能において、ご利用ができない状態が発生しております。

パッケージ登録機能：  製品シリアル・保守シリアル・アクセスIDを用いた製品登録
印鑑申込情報参照機能：  注文番号（12桁）およびアクセスキーを用いた登録・確認操作

現在、原因の調査および復旧作業を進めております。
進捗があり次第、改めてご報告申し上げます。

2025年05月20日 00時00分 追記
連携している内部システムによる障害が復旧し、各種機能のご利用が可能となりました。
本障害により、お客様のシステムやサービスにご迷惑をおかけした事を心よりお詫び致します。