内容

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、連携している内部システムにおいて障害が発生しており、一部機能がご利用いただけない状況となっております。 ご利用のお客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
以下に、現時点での詳細情報をご案内いたします。

■ 発生日時
2025年5月29日（木） 10:00頃より

■ 影響範囲
以下の機能において、ご利用ができない状態が発生しております。

・パッケージ登録機能：製品シリアル・保守シリアル・アクセスIDを用いた製品登録
・印鑑申込情報参照機能：注文番号（12桁）およびアクセスキーを用いた登録・確認操作
・印鑑申込機能：一部印鑑シリアルを用いた印鑑の申込操作

現在、原因の調査および復旧作業を進めております。 進捗があり次第、改めてご報告申し上げます。

【2025年05月29日　13時00分　追記】
連携している内部システムによる障害が復旧し、各種機能のご利用が可能になりました。
本障害により、お客様のシステムやサービスにご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び致します。