サポート情報
- 作成日:
- 2008.05.26
自動起動で表示される画面内の内容がマウスなどのポインティングデバイスで選択できない現象について
SB0800135
この文書はパソコン決裁のインストールを行う際に起動される画面について説明されています。
- 現象
- ［パソコン決裁５ 捺印ツール］や［パソコン決裁６ 捺印ツール Standard Edition］のインストールCDをCDドライブに挿入した際に、自動起動にてセットアップメニューを表示された画面をマウスなどのポインティングデバイスで選択操作をしても、何も表示がされない。
- 原因
- ご利用されているコンピュータの、画面解像度や表示フォントの大きさの影響によって表示された画面の選択処理にが無効になってしまう可能性があります。
- 回避方法
- ディスプレイのプロパティより、フォントサイズの大きさを通常の大きさ（96dpi）へ変更していただいた上で、再度インストールCDをCDドライブに挿入してください。 現象が変わらない場合にはCDドライブをエクスプローラなどで開いていただき下記のフォルダ内のインストールプログラムを実行してください。
例)CDドライブ:stmptooldiskssetup.exe