サポート情報
- 作成日:
- 2010.07.01
Adobe Acrobatの環境設定で「承認されたプラグインのみを使用」オプションをオンに設定すると、［パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール］がツールバーに表示されなくなる現象について
SB1002254
この文書は、Adobe Acrobatの環境設定にて「承認されたプラグインのみを使用」オプションを設定後、次回Adobe Acrobat起動時に弊社プラグイン［Acrobat用 捺印ツール］がツールバーに表示されない場合の対処方法について説明されています。
- 現象
- Adobe Acrobatの環境設定にある［一般］分類の［アプリケーションの起動］に「承認されたプラグインのみを使用」というプラグインの表示オプションがあり、このオプションをオンに設定（初期値はオフ）すると、次回Adobe Acrobat起動時に弊社プラグイン［Acrobat用 捺印ツール］がツールバーに表示されなくなります。
- 原因
- Adobe Acrobatの環境設定にある［一般］分類の［アプリケーションの起動］に「承認されたプラグインのみを使用」というプラグインの表示オプションを設定したことが原因となります。
この「承認されたプラグインのみを使用」オプションは、現在Adobe社製以外のプラグインの表示・非表示を設定するオプションとなります。このオプションを設定すると、次回起動時に弊社プラグイン［Acrobat用 捺印ツール］を含めAdobe社以外のプラグインが表示されなくなります。
- 解決方法
- 以下の手順にてAdobe Acrobatの環境設定内「承認されたプラグインのみを使用」オプションをオフに変更することにより、次回Adobe Acrobat起動時に弊社プラグインプログラム［Acrobat用 捺印ツール］ツールバーが表示されます。
- Adobe Acrobatを起動します。
- Adobe Acrobatのメニュー［編集］-［環境設定］または［編集］-［環境設定］-［一般］を選択し、環境設定ダイアログボックスを起動します。
- ［分類］より「一般」を選択します。
- ［アプリケーションの起動］エリアにある［承認されたプラグインのみを使用］オプションのチェックボックスをオフに変更します。
- OKボタンをクリックし、設定を反映させ環境設定ダイアログボックスを終了します。
- Adobe Acrobatを終了します。
- Adobe Acrobatを起動します。