この文書では、Office2013のファイルに「背景透過(特定環境)」で捺印すると印影が赤黒い、もしくは黒色で捺印される現象について説明しています。

• パソコン決裁５ 捺印ツール

• パソコン決裁６ 捺印ツール Standard Edition

• パソコン決裁７ Basic

• パソコン決裁７ Business

• オートプロテクトワード捺印ツール

• オートプロテクトエクセル捺印ツール

再現手順

再現手順例：パソコン決裁7を使用して捺印する

1. ExcelやWordを起動します。
2. [シヤチハタ 電子印鑑]タブをクリックし、[環境設定]ボタンをクリックします。
3. [描画パターン]欄の設定を[背景透過(特定環境)]に設定します。
4. [適用]-[OK]をクリックし、[捺印]ボタンから電子印鑑を捺印します。
5. 本来赤色で捺印される印影がExcel上では赤黒く、Word上では黒色になって捺印されます。

※[背景透過(特定環境)]設定で電子印鑑を捺印した既存のOfficeファイルを開いても同様の現象が再現されます。

回避方法

印影が黒っぽくなる現象は[背景透過(特定環境)]に設定することによって発生します。[背景透過]の設定で捺印していただければ印影は赤いままExcelやWord上に捺印されます。

また、[背景透過(特定環境)]で捺印した印影はExcelやWord上では黒っぽくなっていても、[名前を付けて保存]や[印刷]などからPDFファイルへとファイル形式を変えて保存した場合や紙へ印刷した場合は、印影の色は本来の赤色で出力される可能性が高いです。

詳細

本現象について現在弊社では調査を進めておりますが、具体的な修正の目処などは現時点で未定となります。
調査結果のご報告などについては今しばらくお待ちください。