この文書は、パソコン決裁７ 捺印ツールおよび管理ツールを同じコンピュータにインストール後にどちらかをアンインストールすると、インストールされている捺印ツールまたは管理ツール起動時にエラーが発生する現象について説明されています。

• パソコン決裁７ Business

現象

パソコン決裁７ 捺印ツールと管理ツールを同じコンピュータにインストールを行い、その後にどちらかをアンインストールすると、インストールされている捺印ツールまたは管理ツールを起動時にエラーメッセージが表示される、またはインストーラが起動してツールを起動することができない。

再現手順

1. パソコン決裁７ 捺印ツールCD-ROMの捺印ツールインストーラを起動し捺印ツールのインストールを行います。
2. パソコン決裁７ 管理ツールCD-ROMの管理ツールインストーラを起動し管理ツールのインストールを行います。
3. コントロールパネルのプログラムのアンインストールよりパソコン決裁７ 管理ツールをアンインストールします。
4. パソコン決裁７ 捺印ツールを起動します。

回避方法

インストールされているパソコン決裁７ 捺印ツールまたは管理ツールのCD-ROMよりインストーラを実行し修復を行います。

また、この現象はリビジョン「Rev.1.13」のインストーラにて修正されています。

パソコン決裁７ Business 管理ツール 更新専用インストーラ

パソコン決裁７ Business 捺印ツール 更新専用インストーラ