このページでは、印鑑データの捺印時に「ログインユーザーは既に別のパソコン決裁で使用中です」とメッセージが表示され、その後の捺印を行えない現象について説明しています。

• パソコン決裁７ Basic

• パソコン決裁７ Business

回避方法

パソコン決裁7の捺印ツールで、カスタマーサイトからダウンロードされた印鑑データ元ファイル(.IPX)を直接ダブルクリックしExcelやWordに捺印している場合、捺印ボタンをクリックし、捺印したい場所を指定して捺印しようとしても、「ログインユーザーは既に別のパソコン決裁で使用中です」とメッセージが表示されて捺印できないことがあります。下記内容を実行する事で捺印が可能になるかご確認ください。(1つ実行してもエラーになる場合は両方実行してください。)

【[マイスタンプ]フォルダを空にする】

ご利用のコンピュータのドキュメント(マイドキュメント)の[マイスタンプ]フォルダ内に作られたフォルダーをすべて削除するか別の場所に退避させ、IPXファイルをダブルクリックし捺印をお試しください。

【参照先設定を削除する】

1. Windowsスタートをクリックし、[プログラムとファイルの検索]をクリックします。
2. テキスト部分に「regedit」と入力し、[OK]ボタンを押すと、[レジストリエディター]が起動します。
3. [HKEY_CURRENT_USER]-[SOFTWARE]を、それぞれ「＋」のマークをクリックして開きます。
4. [SOFTWARE]内に[Shachihata]キーがあるかご確認下さい。
5. [Shacihata]キー上でシングルクリック後に右クリックし、[削除]から削除を実行してください。
6. [レジストリエディター]を終了し、IPXファイルをダブルクリックし捺印をお試しください。

関連情報

■パソコン決裁7 Basicで突然捺印できなくなる現象について
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