この文書は、64ビット版のオペレーティングシステムで捺印ツールをインストールする際にインストール先を既定値から変更すると、正しくインストールされない現象について説明されています。

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現象

64ビット版のオペレーティングシステムに捺印ツールのインストールを行う際に、インストールウィザードの「インストールフォルダーの選択」画面でインストール先を既定値から変更すると、64ビット版Microsoft Office対応のツールが正しくインストールされない。

再現手順

1. 捺印ツールのインストーラ「SetupDstmp.exe」を実行します。
2. パッケージシリアルNo.とアクセスIDを入力し［次へ］ボタンを選択します。
3. ［インストールフォルダーの選択］画面でインストール先を変更します。
4. ［次へ］ボタンを選択、画面に従いインストールします。

回避方法

この現象は、既定値として設定されている「Program Files」フォルダー内を指定することで回避することができます。
また、この現象は、64ビット版のオペレーティングシステムでインストール先を変更した場合に発生し、32ビット版のオペレーティングシステムでは発生しません。

解決方法

この現象は、リビジョン4.00で改善されています。