このページではDocGearCabinet/DocGear3にてファイルのアップロード時「ファイルが使用中であるためアップロードできません」、ファイルを開く際には「読み取り専用で表示します」と表示される現象について説明しています。

• DocGear Cabinet

• DocGear3

内容

DocGearCabinet/DocGear3にて特定のコンピュータからファイルをアップロードする際、画面上に「ファイルが使用中であるためアップロードできません」と表示されてアップロードできず、既にアップロードされているファイルを開こうとすると、「読み取り専用で表示します」と表示され、上書きアップロードができない「読取専用」の状態でファイルが開くことがあります。

※ファイルのアップロードおよびダウンロード時、ファイルの選択画面やダウンロード状況を示すエクスプローラー画面が文字化けしている場合もあります。

回避方法

ご利用のコンピュータの言語設定「日本語」にしていただく事で解消される場合があります。
※この設定には管理者権限が必要になります。また、コンピュータの再起動が伴いますのでご注意ください。

【操作手順】
1. [コントロールパネル]を開き、画面右上の[コントロールパネルの検索]欄に[地域]と入力して検索を実行します。
2. [日付、時刻または数値の形式の変更]をクリックすると[地域と言語]または[地域]画面が表示されます。
3. [形式][場所][管理]の言語設定を下記に変更してコンピュータを再起動します。

　[形式]…[形式]：[日本語](日本)
　[場所]…現在の場所：[日本]
　[管理]…[システムロケールの変更]：[日本]

※はじめから[日本語(日本)]になっている場合も、[日本語(日本)]以外の言語(英語など)を選択してコンピュータを再起動し、再度手順1から[現在のシステムロケール]をすべて[日本語(日本)]に設定し直した後、コンピュータを再起動します。


4. コンピュータの再起動後、ExcelやWordなどで正常に捺印できるかご確認ください。