サポート情報
- 作成日:
- 2016.05.29
【パソコン決裁７】管理ツールで「表示しない印鑑」に移動した印鑑が捺印される
SB1602843
この文書は、管理ツールで「表示しない印鑑」へ移動をしても、Acrobat用捺印ツールで捺印される現象について説明されています。
- インストールプログラムの入手方法［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。
※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。
パッケージシリアル番号の確認方法［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。
製品バージョンの確認方法製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。
- お問い合わせ先下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
■お問い合わせ
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/
- 現象
- Adobe Acrobatで捺印したユーザの印鑑を管理ツールで「表示しない印鑑」へ移動しても、次回Adobe Acrobatで捺印時に「表示しない印鑑」へ移動した印鑑で捺印される。
- 再現手順
- Adobe AcrobatでPDFファイルを開きます。
- 印鑑が1個追加されているユーザでログインし捺印を行います。
- 管理ツールで手順2.で使用したユーザが登録されている捺印用印鑑データファイル（DSMファイル）を開きます。
- ユーザに新しい印鑑を追加します。
- ［ユーザのプロパティ］画面を表示し［表示］タブを選択します。
- 手順2.で捺印した印鑑を［表示しない印鑑］へ移動します。
- ［OK］ボタンをクリックして［ユーザのプロパティ］画面を閉じます。
- Adobe AcrobatでPDFファイルを開きます。
- 手順2.と同じユーザで捺印を実行します。
- ［表示しない印鑑］へ移動した印鑑が捺印されます。
- 解決方法
- 製品バージョン「7.5.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。