この文書は、Microsoft Wordのオートプロテクトツールで捺印後にメニュー操作が行えなくなる現象について説明されています。

• パソコン決裁７ Business

現象

Microsoft Wordのオートプロテクトツールで捺印後、メニュー操作が行えなくなる場合がある。

回避方法

現象が発生した場合、捺印されている印影をダブルクリックして捺印プロパティを表示し、[OK]ボタンで捺印プロパティを閉じることで操作できるようになります。 　または、Wordを最大化したり元に戻したりすると操作できるようになります。

解決方法

製品バージョン「7.8.0」で修正されています。以下の「インストールプログラムの入手方法」をご参照ください。

インストールプログラムの入手方法

［パソコン決裁７ Business］の有償テクニカルサポートを契約されているお客様は、弊社カスタマーサイトからインストールプログラムをダウンロードできます。

※カスタマーサイトからダウンロードするには、事前にカスタマーサイトへ［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号の登録が必要となります。

パッケージシリアル番号の確認方法

［パソコン決裁７ Business］のパッケージシリアル番号は、パッケージに同梱されている［パソコン決裁７ シリアルナンバー確認書］に記載されています。

製品バージョンの確認方法

製品バージョンは、コンピュータの［コントロールパネル｜プログラムと機能］より「パソコン決裁７ 捺印ツール」を選択することで確認できます。

お問い合わせ先

下記のURLで表示されるフォームからお問い合わせください。
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