この文書は、SkyPDF Professional 7で捺印ボタンから通常署名による捺印時に発生する未設定エラーに関する内容について説明しています。

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現象

SkyPDF Professional 7を使用して捺印ボタンから通常署名による捺印時に、エラーメッセージ「タイムスタンプの環境設定がされていません。～」が表示され捺印できない。

再現手順

1. SkyPDF Professional 7でPDFファイルを開きます
2. ツールバーの［捺印］ボタンをクリックしログインします
3. 印鑑をダブルクリックし、文書内の捺印位置をクリックします
4. ［証明書選択］画面で［署名種別］を「通常署名」、その他設定し［OK］ボタンをクリックします
5. 以下のメッセージが表示され捺印できない。
   『タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定を見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプをしようしない場合、環境設定で「通常署名」を指定してください。』

回避方法

SkyPDF Professional 7の環境設定で設定変更することで回避できます。

1. SkyPDF Professional 7のツールバーより［環境設定］ボタンをクリックします
2. ［電子署名］タブを選択します
3. ［文書の署名に使用するデフォルトの形式］にある［署名形式］を「通常署名」に変更します
4. ［適用］、［OK］ボタンをクリックします