【パソコン決裁製品サポートご契約中の一部お客様へ ご案内方法変更のお知らせ】
- 昨今の物価上昇に伴う事業環境の変化を踏まえ、一部お客様にて当社より書面にて送付しておりました
テクニカルサポート更新のご案内方法を電子メールへ変更いたします。
本変更は、これまで多くのご要望をいただいておりました電子による「受発注」および「納品」に対応するものです。
テクニカルサポート証書の送付にかかる 「送料」 が不要となるため、利便性の向上とコスト削減の両面で効果が見込まれます。
■対象製品
・パソコン決裁7 Business テクニカルサポート
・DocGear3 テクニカルサポート
・PDF捺印ライブラリ パーソナル テクニカルサポート
・DocGear Cabinet テクニカルサポート
・デベロッパーズプログラム 継続
■対象となるお客様
前回、書面にて受領し、以下のご契約満了日を迎えるお客様
テクニカルサポート契約満了日:2026年9月1日以降
旧サイト(カスタマーサイト)でご登録されているお客様については、契約サイトへ自動的に移行しています。
メールのご案内は、現在テクニカルサポート契約中、対象シリアル番号を
保有している契約サイトのIDに登録されているメールアドレスへ通知いたします。
あらかじめご了承ください。
こちらのご確認は、対象IDで契約サイトへログイン後、[アカウント情報|会員情報編集]内にある
[保守更新通知先情報]でご確認、変更いただけます。
アカウント情報編集項目の「保守更新通知先情報」から確認と変更がいただけます。
※[保守更新通知先情報]を設定することで、テクニカルサポート更新のご案内メール送信先を本会員以外も設定可能になります。
電子メールによるご案内開始は以下となります。
開始:2026年8月より順次
対象:2026年9月にご契約満了日をむかえるお客様
※ご契約満了日までに更新確認できない場合、ご契約満了日の翌日に再送いたします。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。