Businessパック

基本ライセンスにセキュリティを重視したオプションを付与したお得なパックです。(こちらのパックは2022年2月28日までのご提供です)社内での回覧に加え、社外とのやり取りを安心して行える、便利な機能もついています。

  • 初回設定マニュアル

    トライアルから本契約にお申し込みの際、別途契約用のサイトを経由してお申し込み頂く必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。

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  • 基本操作マニュアル

    パソコン決裁Cloudをはじめてご利用になる際は、こちらをご覧ください。

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よくある質問

  • トライアルから本契約に切り替えるにはどのようにすればいいですか?

    パソコン決裁Cloud Corporate Shachihata Cloud Businessパック Shachihata Cloud 電子決裁

    トライアルから本契約に切り替える場合、契約サイトより本契約お申込みを行ってください。
    契約サイトを利用するにあたり、新規会員登録が必要となります。


     ※契約サイトの新規会員登録方法については下記よりご確認ください。
     Shachihata Cloudはこちら パソコン決裁Cloudはこちら

  • 複数枚アップロードしたファイルの同じ位置に捺印をする設定または方法はありますか?

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    Shachihata Cloudの標準機能では同じ位置に捺印する設定や方法はございませんが、捺印するファイルの形式が同じでしたら、オプション機能の一括捺印やササっと明細をご利用いただくことで可能です。
    機能の詳細については下記リンクをご確認ください。


    ▼一括捺印
    https://help.dstmp.com/help/bulk-seal/

    ▼ササっと明細
    https://help.dstmp.com/help/form-template/

  • 回覧を行いましたが、承認したのに回覧が受信一覧に戻ってきています。どうすれば回覧完了しますか。

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    例えばA社内→B社外→C社内→D社内→E社内と回覧する場合、
    Eまで回覧完了後、Cに再度回覧が回ります。(受信一覧に入っています。)


    Cが承認時に、「最終承認者から直接社外に送信する」にチェックを入れていないとCが社外との窓口となる仕様で、
    チェックをしている場合、Eが承認後Cに戻らず、Eが承認した時点で回覧が完了します。
    チェックをしていない場合、Cが再度承認を行うことで回覧が完了し、文書は完了一覧へ移動します。


    参考:https://help.dstmp.com/faq/?post_id=4635

  • 社外の承認者が回覧先を追加した際、追加した最終承認者の承認で完了にならず、回覧先を追加した社外の承認者のもとに文書が戻ってきてしまいます。

    Shachihata Cloud Businessパック Shachihata Cloud 電子決裁

    社内A(申請者)が、「社内A→社内B→社外C」の設定で回覧をスタートし、社外Cが回覧先を追加して社外Dを自身の次の承認者に設定した際、 「最終承認者から直接社外へ送る」にチェックをしていないと発生します。


    Shachihata Cloudでは、社外のユーザーを回覧先に含めた場合は、社内回覧と社外回覧で分かれることになります。 上記回覧ルートの場合、社外C(社外の初めのユーザー)が「最終承認者から直接社外に送る」チェックをいれることによって、 社外Dが承認した時点で回覧を終了することができます。


    参考:https://help.dstmp.com/faq/?post_id=6484


    ※回覧順の設定詳細については下記よりご確認ください。
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  • 契約サイトにログインできる「契約者」とはどのような人でしょうか?

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    契約サイトでは、ご契約内容の確認や、ご注文、契約更新時の契約数の変更、また請求書を取得することができます。
    契約をお申込みいただいた方が「契約者(会員情報)」として登録されます。
    ※利用責任者とは別となります。


    契約サイトにログインいただける「契約者(会員情報)」は、マイページの「会員情報編集」で変更いただけます。
    変更後、新しい契約者様は、契約サイトログイン画面より「パスワードをお忘れですか?」からパスワード設定をお願いいたします。

  • 管理者画面「長期保存キャビネット」-「キャビネット設定」にて、文書の自動保存を有効にし、更新しました。 新たに文書の回覧から完了まで行い、キャビネット文書一覧を開きましたが一覧に表示されません。

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    自動長期保存は回覧完了時ではなく、1日1回深夜に自動保存されます。
    回覧完了した翌日に、「キャビネット文書一覧」を確認ください。

  • 管理者画面の制限設定に「PDFへの電子署名付加」がありますが、こちらは無効にはできないでしょうか。

    Shachihata Cloud Businessパック

    本項目は、電子署名オプションご契約状態によって有効/無効が固定で設定され、変更はできません。
     電子署名オプションご契約のお客様ですと 「PDFへの電子署名付加」が、「利用する」となります。

  • 電子署名が付加されるタイミングはいつですか?

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    ユーザー毎の回覧操作を行ったタイミング(申請及び承認ボタンを押したタイミング)及び捺印履歴を付けてダウンロードを行ったタイミングです。


    ※電子署名の確認方法についてはこちらからご確認ください。

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