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作成日:
2014.05.23

Adobe Acrobat 8.0-XI/DC/2017のツールバーに、[パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール]のツールバーが表示されない現象について

SB1402654

この文書には、パソコン決裁6またはパソコン決裁7がセットアップされたパソコン上でAdobe Acrobatに弊社プラグインプログラムの[Acrobat用 捺印ツール]ツールバーが表示されない場合の対処方法について説明されています。

内容
Adobe Acrobat 8.0/9.0/X/XI/DC/2017のツールバーに、[パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール]のツールバーが表示されない場合、下記操作手順で捺印用のボタンや[Acrobat用捺印ツール]が表示されるようになるかご確認ください。
操作手順
■アドインの修復
  1. Windowsのスタートボタンをクリックし、[すべてのプログラム]-[パソコン決裁6/7]-[ツール]を開きます。
  2. [アドインの修復]をクリックし、アドインの修復を行います。
    ※修復を実行する前にAdobe Acrobatは事前に終了させてください。
  3. Adobe Acrobatを起動し、[ツール]メニューの中に[Acrobat用捺印ツール]が表示されているかご確認ください

上記操作でも解決しない場合は、お手数ですが以下の操作手順で、手動でAdobe Acrobat用のプラグインを指定の場所に設定してください。

■Adobe Acrobat用のプラグインを手動で設定する
  1. Adobe Acrobat を終了していることを確認し、エクスプローラを起動します。
  2. Adobe Acrobat用のプラグインファイルを、パソコン決裁の捺印ツールをインストールしたフォルダ内からコピーします。

    例 [C:Program FilesDstmpV6]
    例 [C:Program Files(x86)DstmpV7]
    プラグインファイル: DstmpDs.api

  3. Adobe Acrobat がインストールされているフォルダ内にある[plug_ins]フォルダにアクセスします。

  4. 例) Adobe Acrobat X(10.0)を.Cドライブにデフォルト設定でインストールした場合は、 [C:Program FilesAdobeAcrobat 10.0Acrobatplug_ins]です。

    [plug_ins]フォルダの親フォルダ名は、Adobe Acrobat のバージョンによって異なります。
    Adobe Acrobat 8.0の場合:     ~AdobeAcrobat 8.0Acrobatplug_ins
    Adobe Acrobat 9.0の場合:     ~AdobeAcrobat 9.0Acrobatplug_ins
    Adobe Acrobat X(10)の場合:    ~AdobeAcrobat 10.0Acrobatplug_ins
    Adobe Acrobat XI(11)の場合:    ~AdobeAcrobat 11.0Acrobatplug_ins
    Adobe Acrobat DCの場合:       ~AdobeAcrobat DC(もしくは2015)Acrobatplug_ins
    Adobe Acrobat 2017の場合:      ~AdobeAcrobat 2017Acrobatplug_ins

  5. 操作手順2.でコピーした[DstmpDs.api]を、操作手順3.でアクセスした[plug_ins]フォルダに貼り付けます。
  6. Adobe Acrobatを起動し、「パソコン決裁 Acrobat用 捺印ツール」のツールバーが表示されているか確認します。
    (Acrobat DCの場合は、起動して[ツール]をクリックし、プラグインを[追加]してください。)

  7. ツールバーが確認できた場合は、設定終了です。
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