この文書は、「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」をインストール後、Adobe Acrobat Reader（32ビット）起動時に発生するエラーについて説明しています。

• パソコン決裁７ Business

現象

「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」をインストール後、PDFファイルをAdobe Acrobat Reader（32ビット）で開くと以下のエラーメッセージが表示され、Adobe Acrobat Readerが終了する。
「Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader will quit」

原因

「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」が最新のAdobe Acrobat Reader(32-bit)に対応していないことが原因です。

■確認したバージョン
Adobe Acrobat Reader (32-bit) バージョン 2022.003.20310

回避方法

「Acrobat/Reader用検証ツール」をアンインストールすることで回避されます。

1. Windowsスタートを右クリックメニュー［アプリと機能］を選択します
2. 一覧から「パソコン決裁 Acrobat/Reader用検証ツール」を選択、［アンインストール］をクリックします

解決方法

対応については、現在確認を行っております。
情報については、このサポート情報へ追加いたします。

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