Shachihata Cloud 接続障害 復旧のお知らせ
障害報告
- 平素は当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、パソコン決裁CloudとShachihataCloudのWebサイトにて障害が発生しておりました。
■現象
パソコン決裁Cloud及びShachihataCloudのWebサイトへのアクセス時にWebサイトへアクセスできない現象、
ShachihataCloud回覧申請時に社内ユーザーへの回覧が社外扱いになる現象が発生しておりました。
■発生日時
2021/10/05 09:20 発生
2021/10/05 12:00 復旧
■復旧状況
復旧が完了しております。
■原因
ユーザー認証部分で不具合が発生し、アクセスができない状況となっておりました。
■対策
不具合の検知及び、早期解消の手順の確立を行います。
この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
今後とも当社サービスをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします