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「Shachihata Cloud（シヤチハタクラウド）」へバージョンアップを実施しました。
Shachihata Cloudへの切り替えにつきましては
こちらをご確認下さい
メンテナンス・障害情報
はじめての方へ
Shachihata Cloudで取り扱う製品を
はじめてご利用になる方は、
こちらをご覧ください。
各製品に関する基本的な内容に
ついてご説明いたします。
よくある質問
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文書をアップロード後、回転することは可能ですか？
一度アップロードした文書を回転する機能はありません。
文書の向きを修正する場合は、アップロードする前に向きを修正してからアップロードしてください。 -
回覧ルートの承認者について、宛先追加の上限数はありますか？
承認者の上限数に制限はありません。
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メールからログインした場合、文書は表示されるものの印影が表示されません。
Google Chromeの拡張機能「uBlock Origin」を有効化しており、
コンテンツの表示が一部ブロックされるため起こる事象となります。
Chrome設定より該当の拡張機能を停止していただくと解消されます。
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Google Chromeでログイン時、ログインボタンを押下すると画面読み込みのまま固まります。
Google Chromeの拡張機能「uBlock Origin」を有効化しており、
コンテンツの表示が一部ブロックされるため起こる事象となります。
Chrome設定より該当の拡張機能を停止していただくと解消されます。
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ファイルの保存期間がわかりません。
ファイルをアップロードした日からCorporateは1年間、Starterは1ヶ月間となります。
保存期間が経過した文書は全て削除されますので、保存期間内にファイルのダウンロードを行ってください。
※ShachihataCloudのリリースに伴い、パソコン決裁Cloud Starter（無料版）の新規受付は2021年6月30日(水)をもちまして終了いたします。
すでにご利用中の方は継続してご利用いただけます。 -
Starter(無料版)の解約方法を教えてください。
弊社にて解約いたします。
解約したい利用者の氏名とメールアドレスを、
パソコン決裁Cloudサービス担当「pa-cloud-support@ex.shachihata.co.jp」までご連絡ください。
※ShachihataCloudのリリースに伴い、パソコン決裁Cloud Starter（無料版）の新規受付は2021年6月30日(水)をもちまして終了いたします。
すでにご利用中の方は継続してご利用いただけます。 -
利用状況に関するお知らせの通知を止めるにはどうしたらいいですか？
Corporateの場合、保存期間終了1ヵ月前から、
Starterの場合、保存期間終了1週間前から、利用状況に関するお知らせの通知が届きます。
この通知は保存期間が終了するファイルを削除することで止まります。
送信一覧などの一覧は直近の1ヶ月の回覧文書が表示されておりますので、
通知メールに記された送信日時を送信一覧で検索いただきますと該当文書が表示されます。
該当文書を確認の上、ダウンロードなどしていただき、削除いただきますようお願いいたします。
※ShachihataCloudのリリースに伴い、パソコン決裁Cloud Starter（無料版）の新規受付は2021年6月30日(水)をもちまして終了いたします。
すでにご利用中の方は継続してご利用いただけます。
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CorporateとStarter(無料版)の違いを教えてください。
「料金」「利用できる印面」「ファイルの種類」「送信回数の制限」「ファイルの保存期間」「管理機能」に違いがあります。
※ShachihataCloudのリリースに伴い、パソコン決裁Cloud Starter（無料版）の新規受付は2021年6月30日(水)をもちまして終了いたします。
すでにご利用中の方は継続してご利用いただけます。
