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「Shachihata Cloud（シヤチハタクラウド）」へバージョンアップを実施しました。
Shachihata Cloudへの切り替えにつきましては
こちらをご確認下さい
メンテナンス・障害情報
はじめての方へ
Shachihata Cloudで取り扱う製品を
はじめてご利用になる方は、
こちらをご覧ください。
各製品に関する基本的な内容に
ついてご説明いたします。
よくある質問
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電子署名が付加されるタイミングはいつですか?
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パソコン決裁Cloudから、Shachihata CloudのBusinessへ移行する場合のお支払い金額はどうなりますか。
契約開始はアップグレードご契約月の翌月1日から1年となります。
「Shachihata Cloud Business 」は1印鑑330円（月額・税込）ですが、
初年度のみすでに「パソコン決裁Cloud」で払い込みいただいた残月分（〇ヶ月間）を
差し引き、ご請求とさせていただきます。
まずは、お見積りさせていただきますので、利用サポートからご依頼ください。
▼ 利用サポート
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/general/?cloud
※ご意見・ご要望 欄に以下を必ず記入ください。現在「パソコン決裁Cloud」を契約中ですが、「Shachihata Cloud Business版」に切り替えを検討しています。
見積りをお願いします。【ご請求額概算(例)】
・Shachihata Cloud Business契約期間：2021/4/1～2022/3/31
・Shachihata Cloud Business費用：330円×150個×12ヶ月=594,000（税込）
・パソコン決裁Cloud契約期間：2020/9/1～2021/8/31
・未使用期間：（5ヶ月間）2021/4/1～2021/8/31
・差し引き金額：110円×120個×5ヶ月=66,000（税込）
・ご請求金額：594,000-66,000=528,000（税込）となります。 -
パソコン決裁CloudからShachihata Cloudへ切り替えは必須でしょうか？
パソコン決裁Cloudは今後サービスの終了を予定しておりますので、
引き続き弊社クラウドサービスをお使いいただくには
Shachihata Cloudへ切り替えをしていただく必要があります。
すぐに切り替えをせずに一度パソコン決裁Cloudのまま更新し、
後からShachihata Cloudに切り替えるということも可能です。
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回覧中に宛先漏れに気付いた場合に、回覧途中に宛先追加する事はできますか。/回覧途中に宛先を変更することはできますか。
申請者が回覧先選択時、保護設定の「宛先、回覧順の変更を許可する」にチェックを入れると
回覧途中の承認者が新たに承認者を増やしたり、また減らしたりすることが可能です。 -
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完了一覧で削除できない回覧文書があります。
回覧種類が「受信」の回覧は削除ができません。
全選択で削除する場合は、回覧種類を「送信」に設定して検索をしてから全選択、削除を行ってください。 -
「回覧途中の受取人による文書の追加や削除」を「可」に設定するとどうなりますか？
「回覧途中の受取人による文書の追加や削除」を「可」に設定した場合にできることは、
【＋ボタン】(Add File)によるファイルの追加と、その「自身がいま現在の回覧で追加したファイルを削除すること」です。
現在の回覧より以前にアップロードしたファイルに関しては変更や削除ができません。
ファイルをアップロードした本人に差戻しをしたり、申請者が引戻したりしても削除は行えません。
※制限設定の設定詳細については下記よりご確認ください。
Businessはこちら Standardはこちら -
【＋ボタン】(Add File)から追加したファイルのダウンロードが出来ません。
プレビュー画面からダウンロードを行う場合は、
各ファイルごとにファイル名をクリックし、画面を切り替えて追加した文書のダウンロードをしてください。
完了一覧からダウンロードを行う場合は、
ダウンロード状況確認よりzipファイルでダウンロードでき、
各ファイルごとにPDFとしてダウンロードが可能です。（※まとめて1つのPDFにはなりません。）