製品から探す
「Shachihata Cloud（シヤチハタクラウド）」へバージョンアップを実施しました。
Shachihata Cloudへの切り替えにつきましては
こちらをご確認下さい
デモストレーション動画
お知らせ・障害情報
はじめての方へ
Shachihata Cloudで取り扱う製品を
はじめてご利用になる方は、
こちらをご覧ください。
各製品に関する基本的な内容に
ついてご説明いたします。
よくある質問
-
利用状況の割当中の印面の合計はどのように計算されますか？
Shachihata Cloudの利用印面数は、
状態が「有効」となっている、管理対象の利用者に
割り当てられている印面数の合計が課金対象となります。 -
利用状況の割当中の印面の合計はどのように計算されますか？
パソコン決裁Cloudの利用印面数は、
状態が「有効」となっている、パスワード「設定済み」の管理対象の利用者に
割り当てられている印面数の合計が課金対象となります。 -
捺印をしないと回覧できないように設定できますか？
捺印の有無による回覧の制限はできません。
-
捺印をしないと回覧できないように設定できますか？
「制限設定」より「捺印必須」の有効を選択すると回覧先で、捺印を1回でもしないと承認ができなくなります。
「文章申請」より「保護設定」から「捺印設定」を選ぶと回覧先で、捺印を1回でもしないと承認ができなくなります。
-
管理者画面の制限設定に「PDFへの電子署名付加」がありますが、こちらは無効にはできないでしょうか。
「PDFへの電子署名付加」は、Businessプランでご契約いただいていると「利用する」となり、変更はできません。
-
電子印鑑の印影について「いつ」「誰が捺印したか」などの情報を確認する方法はありますか？
確認方法は、3通りあります。
1.プレビュー画面ページ右側の「捺印履歴」タブにてご確認いただけます。
2.PDFファイルをダウンロードする際に「捺印履歴を付ける」にチェックを入れダウンロードするとPDFファイルの最後のページに捺印履歴が追加されますので、そちらでご確認いただけます。
3.ダウンロードしたPDFファイルをAdobeReaderなどで開き、印影をクリックすると捺印プロパティにてご確認いただけます。
-
Shachihata Cloudの総容量はどれくらいですか？
Shachihata Cloudでは企業様単位でのストレージ管理になっており、
「1024MB×有効ユーザー数」がその企業様の総容量となります。
Shachihata Cloudでは、利用者個人ごとの容量の上限設定がありません。 -
Shachihata Cloudで現在の使用容量の状況は、管理者が確認できますか？
管理者画面の「利用状況」の「利用者・印面登録状況」より、現在の利用容量をご確認いただけます。
企業単位でのストレージ管理になっており、「1024MB×有効ユーザー数」が総容量となります。
[関連情報]
※利用容量の詳細については下記よりご確認ください。
Businessはこちら Standardはこちら
・利用者のストレージ利用容量はどこで確認できますか？
※容量上限に達した場合は、管理者もしくは申請者が、申請した回覧を削除することで容量を削減することができます。