製品から探す
「Shachihata Cloud（シヤチハタクラウド）」へバージョンアップを実施しました。
Shachihata Cloudへの切り替えにつきましては
こちらをご確認下さい
デモストレーション動画
お知らせ・障害情報
はじめての方へ
Shachihata Cloudで取り扱う製品を
はじめてご利用になる方は、
こちらをご覧ください。
各製品に関する基本的な内容に
ついてご説明いたします。
よくある質問
-
「ゲストユーザー」とはどのような人でしょうか？
ゲストユーザーとは、Shachihata Cloudにアカウント登録されていないユーザーを指します。
ゲストユーザーは、回覧文書のダウンロード、差戻し、承認ができます。
なお、ゲストユーザーに回覧している文書の差戻し依頼はできません。
ゲストユーザーに回覧文書を送信した回数は、管理者画面「利用状況」のゲストユーザー数に反映されます。
※ゲストユーザーの捺印方法については下記よりご確認ください。
Businessはこちら Standardはこちら -
利用するドメインを追加する方法を教えてください。
弊社にて追加登録いたします。
ドメインの追加に当たり下記に記載の【ドメイン追加の注意事項】をご確認のうえ、
環境に追加登録してよければお問い合わせフォームよりご依頼ください。
▼ 利用サポート
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/support_scloud/
※ご意見・ご要望 欄に以下を必ず記入の上、追加したいドメインをご記載ください。
製品ヘルプにて【ドメイン追加の注意事項】を確認しました。ドメインの追加を依頼します。
【ドメイン追加の注意事項】
・ドメインの追加登録は、同一法人でご利用のドメインのみに制限しております。
※ 回覧の宛先として使うだけでしたら、ご自身の環境での利用者登録は不要です。
宛先は、任意のメールアドレスを指定できます。
・異なる法人でご利用のドメインを登録して利用者登録すると、
その利用者のメールアドレスは、他のパソコン決裁Cloudには登録できなくなります。
同じメールアドレスを、2つ登録することができません。
また、利用者登録があるご企業へ課金されますのでご注意ください。
例）
A社 @aaaa.com （追加ドメイン＠bbbb.com ）⇒B社のドメインを追加できます
「利用者登録」 佐藤さん：sato@aaaa.com 鈴木さん：suzuki@aaaa.com 高橋さん：takahashi@bbbb.com
B社 ＠bbbb.com
「利用者登録」 田中さん：tanaka@bbbb.com
※B社は、高橋さんの利用者登録はできません。
上記の様に登録した場合、高橋さんのご使用の印面の課金は、A社になります。
回覧申請はどちらの会社の方へも申請することができます。
＜注意点＞
1.課金（請求先）が変わってくる。
2.B社で高橋さんを登録できないこと。
3.利用責任者が違うので、高橋さんの利用者操作履歴は、B社で確認できないこと。
混乱を避けるため、グループ会社や子会社などの場合でも、
各法人でパソコン決裁Cloudにお申込みいただくようお願いします。
-
パソコン決裁Cloudから、Shachihata CloudのBusinessへ移行する場合のお支払い金額はどうなりますか。
契約開始はアップグレードご契約月の翌月1日から1年となります。
「Shachihata Cloud Business 」は1印鑑330円（月額・税込）ですが、
初年度のみすでに「パソコン決裁Cloud」で払い込みいただいた残月分（〇ヶ月間）を
差し引き、ご請求とさせていただきます。
まずは、お見積りさせていただきますので、利用サポートからご依頼ください。
▼ 利用サポート
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/support_scloud/
※ご意見・ご要望 欄に以下を必ず記入ください。現在「パソコン決裁Cloud」を契約中ですが、「Shachihata Cloud Business版」に切り替えを検討しています。
見積りをお願いします。【ご請求額概算(例)】
・Shachihata Cloud Business契約期間：2021/4/1～2022/3/31
・Shachihata Cloud Business費用：330円×150個×12ヶ月=594,000円（税込）
・パソコン決裁Cloud契約期間：2020/9/1～2021/8/31
・未使用期間：（5ヶ月間）2021/4/1～2021/8/31
・差し引き金額：110円×150個×5ヶ月=82,500円（税込）
・ご請求金額：594,000円-82,500円=511,500円（税込）となります。 -
お問い合わせ窓口はありますか？
「ヘルプページ」「よくあるご質問」をご確認ください。
メールでのご質問は、利用相談フォームよりお問合せください。
※お電話でのお問い合わせ窓口はございません。
■パソコン決裁Cloud：利用サポート
https://dstmp.shachihata.co.jp/contact/support_scloud/ -
利用状況の割当中の印面の合計はどのように計算されますか？
Shachihata Cloudの利用印面数は、
状態が「有効」となっている、管理対象の利用者に
割り当てられている印面数の合計が課金対象となります。 -
利用状況の割当中の印面の合計はどのように計算されますか？
パソコン決裁Cloudの利用印面数は、
状態が「有効」となっている、パスワード「設定済み」の管理対象の利用者に
割り当てられている印面数の合計が課金対象となります。 -
捺印をしないと回覧できないように設定できますか？
捺印の有無による回覧の制限はできません。
-
捺印をしないと回覧できないように設定できますか？
「制限設定」より「捺印必須」の有効を選択すると回覧先で、捺印を1回でもしないと承認ができなくなります。
「文章申請」より「保護設定」から「捺印設定」を選ぶと回覧先で、捺印を1回でもしないと承認ができなくなります。