[2024年01月15日 12時40分追記]

【復旧】
2024年01月15日 08時50分頃 ～ 2024年01月15日 12時40分頃

新規作成時の文書情報を取得する処理において一部不具合があったため、ダウンロード操作ができない事象が発生していました。
現在は復旧し、安定稼働しております。

この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
今後とも当社サービスをご愛顧くださりますよう、よろしくお願いいたします。

Shachihata Cloudにおいて、下記の現象が発生しております。

■障害発生日時
2024年01月15日 08時50分頃

■現象
一部のユーザーで新規作成のプレビュー画面から文書がダウンロードできない事象が発生しています。
現在、調査を行い、復旧にむけ対応中です

ご利用中のお客様へご迷惑をおかけしており大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。